บทที่ 2 การบริหารทรัพยากรคอมพิวเตอร์
กรณีศึกษาบทที่ 2 : การใช้พีดีเอ ในร้านขายก๋วยเตี๋ยว
คุณเอกชัย ฤชุทัศน์สกุล เจ้าของร้านก๋วยเตี๋ยวปลา ได้นำเทคโนโลยีพีดีเอ มาใช้ในการขายก๋วยเตี๋ยว
ซึ่งปัญหาของระบบการสั่งก๋วยเตี๋ยวแต่เดิมคือ ความผิดพลาดในรายละเอียดของก๋วยเตี๋ยวที่สั่ง เช่น
ไม่ใส่ถั่วงอก ไม่ใส่กระเทียมเจียว ทำให้การสั่งอาหารเกิดความล่าช้า ลูกค้าต้องคอยนานซึ่งความผิดพลาด
ในลักษณะนี้อาจก่อให้เกิดความไม่พอใจของลูกค้าได้ ดังนั้นคุณเอกชัยจึงนำเครื่องพีดีเอ มาประยุกต์ใช้งานควบคุม
กับโปรแกรมสั่งอาหารซึ่งมีข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเลขที่โต๊ะอาหาร หมวดอาหาร ข้อมูล อาหารและเครื่องดื่ม
ตลอดจนข้อมูลผู้ใช้ เช่น รหัสผ่านและการกำหนดสิทธิ์ ภายในร้านก๋วยเตี๋ยวมีการติดตั้ง แอกแซสพอยท์ (Access Point)
เพื่อรับส่งข้อมูลการสั่งอาหารจาก พ็อกเก็ตพีซี เพื่อไปปรับปรุงฐานข้อมูลระบบที่เซิร์ฟเวอร์ในสำนักงาน
และจำมีการอัปเดตการสั่งอาหารไปยังห้องครัว พนักงานยังสามารถคิดค่าอาหารจาก พอกเก็ตพีซี
นอกจากนี้ระบบยังสามารถจัดทำรายงานเพื่อการบริหารจัดการต่างๆได้ เช่น รายงานยอดขาย
รายงานสรุปรายการอาหารที่ขาย เป็นต้น
ซึ่งปัญหาของระบบการสั่งก๋วยเตี๋ยวแต่เดิมคือ ความผิดพลาดในรายละเอียดของก๋วยเตี๋ยวที่สั่ง เช่น
ไม่ใส่ถั่วงอก ไม่ใส่กระเทียมเจียว ทำให้การสั่งอาหารเกิดความล่าช้า ลูกค้าต้องคอยนานซึ่งความผิดพลาด
ในลักษณะนี้อาจก่อให้เกิดความไม่พอใจของลูกค้าได้ ดังนั้นคุณเอกชัยจึงนำเครื่องพีดีเอ มาประยุกต์ใช้งานควบคุม
กับโปรแกรมสั่งอาหารซึ่งมีข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเลขที่โต๊ะอาหาร หมวดอาหาร ข้อมูล อาหารและเครื่องดื่ม
ตลอดจนข้อมูลผู้ใช้ เช่น รหัสผ่านและการกำหนดสิทธิ์ ภายในร้านก๋วยเตี๋ยวมีการติดตั้ง แอกแซสพอยท์ (Access Point)
เพื่อรับส่งข้อมูลการสั่งอาหารจาก พ็อกเก็ตพีซี เพื่อไปปรับปรุงฐานข้อมูลระบบที่เซิร์ฟเวอร์ในสำนักงาน
และจำมีการอัปเดตการสั่งอาหารไปยังห้องครัว พนักงานยังสามารถคิดค่าอาหารจาก พอกเก็ตพีซี
นอกจากนี้ระบบยังสามารถจัดทำรายงานเพื่อการบริหารจัดการต่างๆได้ เช่น รายงานยอดขาย
รายงานสรุปรายการอาหารที่ขาย เป็นต้น
คำถาม
1. ประโยชน์ที่จะได้จากการนำพีดีเอ มาใช้ในธุรกิจร้านก๋วยเตี๋ยวมีอะไรบ้าง
ตอบ
- สะดวกสบาย
- ทำให้งานมีระบบและประหยัดเวลา
- ความคล่องตัวในการปฏิบัติงาน
2. ท่านคิดว่ามีข้อจำกัดหรือปัญหาอะไรบ้างในการนำเทคโนโลยีพีดีเอมาใช้ในธุรกิจนี้
ตอบ
- ข้อจำกัดเรื่องโปรแกรมการใช้งานอาจมีให้เลือกไม่หลากหลาย
3. ธุรกิจใดบ้างที่สามารถนำแนวคิดนี้ไปประยุกต์ใช้ จงอธิบาย
ตอบ
- ร้านขายหนังสือขนาดเล็ก สามารถตรวจเช็คได้ง่ายว่าหนังสือจำหน่ายไปเท่าไรโดยไม่
ต้องใช้คอมพิวเตอร์ในการใช้เนื่องจากมีขนาดใหญ่ สะดวกต่อการพกพา
ต้องใช้คอมพิวเตอร์ในการใช้เนื่องจากมีขนาดใหญ่ สะดวกต่อการพกพา
แบบทดสอบคำถามท้ายบทที่ 2 (กรณีศึกษา)
1. ประโยชน์ที่บริษัทการบินไทยจะได้รับจากการใช้ระบบ opal มีอะไรบ้าง?
- การนำระบบปฏิบัติการมาใช้เพิ่มประสิทธิภาพการบินนั้นเป็นการเปลี่ยนแปลงที่คุ้มค่ามาก
มีข้อดีหลายอย่าง สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าว่ามีเครื่องบินที่ได้มาตรฐานคอยบริการ ตลอด
เนื่องจากมีการจัดระบบการนำเครื่องบินไปซ่อมอย่างเป็นระบบจึงสามารถ ตรวจสอบชั่วโมง
การบินของเครื่องบินแต่ละเครื่องและนำเข้าตรวจเช็คเมื่อครบกำหนดเวลาต่อรอบการซ่อมได้
จึง ลด หรือ ไม่มีอุบัติเหตุเครื่องขัดข้องจนต้องสละเวลาการเดินทางหรือต้องรอเปลี่ยนเครื่อง
ตลอดจนอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นขณะทำการบินแล้วซึ่งก่อให้เกิดความเสียหายมากต่อชีวิต และ
ทรัพย์สินเป็นอย่างมาก
-สร้างภาพพจน์ที่ดีให้บริษัทและเป็นจุดขายสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าที่จะเลือกใช้ บริการ
ที่ปลอดภัยที่สุดและมีมาตรฐานที่สุดต่อตัวลูกค้าเป็นการมัดใจลูกค้าด้วยมาตรฐานการบริการ
-ที่สำคัญเป็นการวางรากฐานที่มั่นคงต่อการพัฒนาบริษัทสู่สิ่งใหม่่ๆอีกก้าวหนึ่งเพราะ เมื่อ
บริษัทเติบโตขึ้นอีกระบบการบริหารงานต่างๆก็ ต้องขยายออก เมื่อมีการนำระบบ opal
เข้ามาใช้แล้วก็เป็นอันง่ายต่อการพัฒนาระบบ หากจะมี การเพิ่มหรือลดแผนกต่างๆในการ
บริหารงาน เหมือนเป็นการเคลียร์พื้นที่เพื่อวาดผังผังเมืองใหม่นั่นเอง
2.ท่านคิดว่าหารพัฒนาระบบ opal มีข้อจำกัดหรือไม่อย่างไร
-คิดว่าไม่น่ามีข้อจำกัดในระยะหนึ่ง เนื่องจากว่าระบบ opal เป็นภาษาที่ีเขียนขึ้นด้วยภาษา
visual studio.net ซึ่งเป็นภาษาระดับสูง ที่ได้รับความนิยม มากจึงน่าจะสามารถใช้งานและ
พัฒนาสอดคล้องกับภาษาอื่นๆได้ รวมถึงการดึงฐานข้อมูลการใช้งานฐานข้อมูลร่วมกันได้
แต่ถ้าหากอนาคตมีการพัฒนาภาษาที่เป็นภาษาสุดยอดเชิงออปเจ็คขึ้นจนกลบความนิยมของ
ภาษาระดับสูง เมื่อนั้นคงต้องมีการเปลียนแปลงอีกรอบ
- เหตุผลอีกอย่างที่ยังสามารถพัฒนาต่อได้เรื่อยเพราะบริษัทการบินไทยร่ำรวย มีทุนทรัพย์
ในการสรรหาบุคลากรมาพัฒนา
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น